• עלות משלוח הינה 30 שקלים.

​

• משלוחים יתבצעו בימים ראשון, שלישי וחמישי בשעות אחה"צ והערב.

​

• במידה ואיש לא יהיה בבית, תוכלו להשאיר הוראות לשליח בהזמנה, ולציין אם להשאיר מחוץ לדלת או להניח אצל שכן. במידה ותבקשו להשאיר את המשלוח אצל שכן, חובה לציין בהזמנה את שמו. משתלת "הגנן" לא תשא באחריות על הזמנות שהתבקשו להשאיר מחוץ לדלת.

​

• משלוחים שיתקבלו בימים שני אחרי השעה 16 יגיעו עד חמישי בלילה, משלוחים שיתקבלו ברביעי אחרי השעה 16 יגיעו עד ראשון בלילה, ומשלוחים שיתקבלו בשבת (בכל שעות היום), יגיעו עד שלישי בלילה. 

​

• ניתן להחזיר/להחליף הזמנה תוך 48 שעות.

​

• לא ניתן להחזיר צמח שתול בכלי.

​

• במידת החזרה/החלפה של מוצרים מקנייה שערכה גדול מ270 ש"ח (המשלוח חינם), אשר תקטין את שוויה לסכום הקטן מ270- יחויב הלקוח בעלות של 30 שקלים (עלות משלוח).

​

• לא יחויבו דמי משלוח עבור הזמנות שלא הספיקו לצאת מהחממה.

 

• עלות החזרה/החלפה הינה 30 שקלים, או ללא חיוב משלוח בהגעה עצמאית לחממה של "הגנן".

​

• החזרה/החלפה תתבצע רק במידה והמוצרים נמצאים באותו מצב בו סופקו ללקוח.

​

• ניתן להחזיר/להחליף כלים/אקססוריז/כל מוצר שאינו צמח תוך 14 ימים מרגע קבלת המשלוח בעלות של 5% מערך המוצר או 100 שקלים, הזול מבניהם.